La procedura per il reso
In caso tu voglia rendere un prodotto dovrai inviare richiesta di reso tramite apposita sezione sul sito "Contattaci" (verrai reindirizzato al seguente link https://www.beps.it/it/contact) entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto indicando:
- Il motivo del reso
- Se il prodotto ha un difetto, descrivere il difetto riscontrato accompagnato di foto
- il numero dell'ordine
- Il codice del prodotto difettoso
Il nostro servizio clienti confermerà la possibilità di effettuare il reso e verrà rilasciato un codice di autorizzazione. Quindi procedi nell’inviarci il prodotto:
- Impacchetta il prodotto in tutte le sue parti. L'imballo deve rivestire con cura i beni, se possibile riutilizza quello originale.
- Indica il codice di reso, ricevuto dal nostro servizio clienti, all’esterno del pacco
- Invia il prodotto a BEP’S VIA MONTELLO 46 31040 NERVESA DELLA BATTAGLIA (TV)
Non saranno accettate spedizioni a carico del destinatario (Bep's).
Puoi rendere i prodotti in negozio
Se hai nelle vicinanze un punto vendita Bep's potrai rendere il prodotto direttamente in negozio entro 30 giorni dall'acquisto.
Potremo fare il reso del tuo acquisto solo se:
- il prodotto ha la confezione integra
- è stato acquistato da meno di 30 giorni
- hai con te lo scontrino o fattura di acquisto
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