Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
Al momento della spedizione Beps.it ti invierà una email dove confermerà la spedizione. Nella mail di conferma di spedizione sarà presente un link che ti indirizzerà alla pagina web del corriere espresso dove, dal mattino successivo la spedizione, ti sarà fornito il codice di riferimento della spedizione, e indicazioni sulla filiale che gestirà la consegna.
Quando viene spedita la merce?
Di norma se l’ordine perviene entro le ore 15:00 e la merce è in giacenza presso il nostro centro logistico verrà evaso il giorno stesso. Se l’ordine perviene successivamente alle ore 15:00 e la merce è presente nel nostro centro logistico verrà evaso il giorno successivo. Nel caso la merce non sia presente nel nostro centro logistico al momento dell’ordine ti verrà indicata una data presunta di consegna.
Se io ordino oggi, potete prevedere quando sarà consegnato l’ordine?
Al momento del preacquisto nella scheda del prodotto puoi verificare la presunta data di consegna alla voce “Disponibilità” . Tale voce appare a lato della fotografia del prodotto.
Che cosa succede se decido di cambiare l'indirizzo di consegna della merce quando questa è già stata spedita ed è in giacenza dal corriere?
Inviaci una mail a info@beps.it indicando il vecchio e il nuovo indirizzo di consegna e provvederemo immediatamente ad inviare la comunicazione al corriere. Per ordini che ci pervengono con richiesta di pagamento tramite Paypal non possiamo modificare l'indirizzo di destinazione del materiale a meno che la richiesta non venga effettuata in fase d'ordine.
Che cosa succede se decido di ritirare in fermo deposito la merce quando questa è già stata spedita?
Inviaci una mail a info@beps.it indicando la tua intenzione al ritiro in fermo deposito e il nome della persona che andrà a ritirare il pacco. Provvederemo immediatamente ad inviare la disposizione e l'autorizzazione al corriere.
Che cosa succede se il corriere non mi trova nel luogo specificato per la consegna?
E' prassi del corriere lasciare un tagliandino nella casella di posta o vicino al citofono nel quale comunica il suo passaggio e la mancata consegna del pacco. Ti consigliamo di contattare direttamente la filiale di riferimento del corriere segnalata sul tagliandino per accordarti sulla successiva consegna.
Il corriere mi contatta prima di fare la consegna?
Il corriere espresso ti invierà un messaggio il giorno stesso della consegna con indicata la fascia oraria nella quale è previsto il recapito.
Il corriere consegna alle caselle di posta?
Il corriere non consegna alle caselle postali in quanto necessita della firma del destinatario.
Posso controllare il contenuto del pacco prima di accettarlo?
No, non è possibile aprire il pacco prima della consegna. Nel caso il pacco ti venga consegnato danneggiato, per evitare disagi nel caso di sostituzione della merce, ti invitiamo di accettare con riserva la consegna, qui trovi la procedura.
Posso seguire lo stato di avanzamento della consegna?
Al momento dell’affidamento della merce al corriere ti invieremo una mail di conferma di spedizione dove oltre ai dati riepilogativi dell’ordine ti sarà fornito un link che reindirizzerà al sito del corriere utilizzato in cui, dal giorno successive alla spedizione, potrai verificare: il codice della spedizione, la filiale del corriere a cui è stata affidata la spedizione con relative recapiti e lo stato di avanzamento relative alla consegna.
Quali sono i tempi di consegna con il corriere espresso?
Non appena l’ordine viene processato dal nostro centro logistico e preso in carico dal corriere di norma trascorrono al più 2 giorni per le destinazioni nel territorio italiano fatto salvo per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori dove possono trascorrere fino a 3 giorni. Le consegne dei prodotti avverranno durante i giorni lavorativi.